GigaChat от Сбера: что это и что умеет

GigaChat от Сбера — это русскоязычная нейросеть, с которой можно переписываться как с собеседником: задать вопрос, попросить написать письмо, сократить длинный текст или придумать название. Для обычного человека она бесплатна, а компании подключают её к своим программам.

Многие путаются, где заканчивается «ГигаЧат в приложении» и начинается «GigaChat для бизнеса». Это одна технология, но два разных способа ею пользоваться.

Как получить доступ к GigaChat

По данным Сбера на 5 октября 2026, с ГигаЧатом можно бесплатно переписываться на сайте giga.chat и в мобильном приложении. Сбер также сообщает о версиях в Telegram, Max и ВКонтакте. Для входа на сайте нужен Сбер ID, тот же аккаунт, что и в СберБанк Онлайн.

Это удобно для личных задач и черновиков. Но к вашей CRM (программе, где хранятся клиенты и сделки) или сайту такой чат не подключится. Как это делают компании, рассказано ниже, в разделе про API.

Пять запросов, с которых стоит начать

Чтобы понять, чем GigaChat полезен в работе, попробуйте на своих материалах такие запросы:

1. «Сократи это письмо клиента до трёх пунктов: что он хочет, что его не устраивает, какой срок».
2. «Перепиши этот ответ клиенту вежливее и короче, сохрани все цифры».
3. «Придумай пять вариантов названия для новой услуги, объясни каждый одной фразой».
4. «Объясни простыми словами, что означает этот пункт договора».
5. «Составь план недели по этому списку задач, самые срочные поставь первыми».

Вставляйте в запрос свой текст целиком. Чем больше нейросеть знает о ситуации, тем точнее ответ. Не вставляйте пароли, данные карт и лишние персональные данные клиентов.

GigaChat для бизнеса: доступ по API

Компании подключают GigaChat к своим программам через API, способ связи программ без участия человека. Например, ваш чат-бот получает вопрос клиента, отправляет его в GigaChat и пересылает клиенту ответ.

Для этого получают ключ доступа. Физлица делают это в личном кабинете Сбера для разработчиков, а компании, которые подключаются впервые, с 1 сентября 2026 идут через платформу Cloud.ru. Как получить ключ, сколько стоят пакеты и как сделать первый запрос, будет разобрано в отдельной инструкции по API.

Какие модели есть у GigaChat

На 5 октября 2026 Сбер предлагает четыре модели для работы с текстом.

Компании, которые подключаются с 1 сентября 2026 через Cloud.ru, получают другой набор: GigaChat 3 Pro, GigaChat 3.5 Ultra, GigaChat 3 Lightning и GigaChat 2 Max.

Отдельно есть модели, которые превращают текст в числа для поиска по смыслу. Они нужны, чтобы нейросеть находила ответ в ваших документах, а не выдумывала.

Что ещё умеет GigaChat

Кроме работы с текстами, он помогает с таблицами и кодом: объяснит формулу или напишет небольшой скрипт.

Как и любая нейросеть, GigaChat может уверенно ошибаться в фактах. Важные цифры, даты и юридические детали проверяйте по первоисточнику.

Сколько можно получить бесплатно

В приложении и на сайте ГигаЧат бесплатен для личного использования.

Для разработчиков-физлиц у Сбера есть бесплатный режим доступа по API. Лимиты в нём считают в токенах: токен — это кусочек слова, примерно три-четыре буквы, и платят за него как в такси по счётчику. На 5 октября 2026 в бесплатном режиме дают на 12 месяцев:

Один ответ клиенту по документу занимает около 1 800 токенов, так что даже 40 млн токенов модели Pro хватит примерно на 22 тысячи таких ответов. Главное ограничение: запросы выполняются по одному. Если два клиента напишут одновременно, второй подождёт, пока нейросеть ответит первому. Для пробы и личных проектов этого хватает, для сайта с потоком клиентов нет.

Если выбираете нейросеть для бизнеса, посмотрите сравнение GigaChat и YandexGPT по цене одного ответа и проверьте обе на своих реальных вопросах.

Как GigaChat становится частью помощника, который сам отвечает клиентам и заводит заявки, видно по примерам ИИ-агентов для бизнеса.